Q1.　電話、メールでの概算見積もり(査定)は可能ですか？

A.　    簡単なお見積りは、お答えできますが実物を見て実際に査定してみないと正確な金額はわかりません。

　　　 基本的には、事前の概算見積り（査定）については、お答えしておりません。

　　　 商品をお送りいただき、品物を見させていただいてから、お値段を提示させていただきます。

Q2.　査定金額に納得いかない場合には、キャンセルは可能ですか？

A.　　 問題ございません、可能です。

Q3.　キャンセルの場合の返送料はどうなりますか？　　

A.　   査定結果にご納得頂けない場合の返送送料は、無料です。

         査定前にお客様の都合で返送を希望される場合は、送料ご負担願います。

        ※　基準外の品物を送られた場合の返送料金は、お客様負担になります。

Q4.　査定金額の連絡はどのようになりますか？　　

A.　　メールにて総額の査定金額をお知らせ対します。

　　　個別の内訳がほしい方は、お問い合わせください。

　　　※均一査定品や買取不可品については個々の明細は発行しておりません。

Q5.　入金はどのくらいでされますか？　　

A.　　 査定金額の了承を頂いてから、翌日~3営業日程度でお振り込みいたします。

　　　 ※銀行の定休日・メンテナンス期間などが重なると遅れる場合がございます。

Q6.　未成年ですが、査定・買取はしてもらえますか？　　

A.　　18歳未満のお客様はご利用いただくことが出来ません。

Q7.　買取申し込みのキャンセル方法はどうしたらいいですか？　　

A.　　メールにてご連絡ください。

Q8.　身分証の住所以外からの発送は可能ですか？　　

A.　　申し訳ございません、記載された住所からのみ発送が可能になっております。